Audyt przychodni to dla wielu niepublicznych zakładów opieki zdrowotnej i spersonalizowanych praktyk lekarskich szansa na to, ażeby ubiegać się o pozwolenie placówki przyjaznej pacjentowi. Podczas audytu oceniane są takie szczegóły jak: przystępność świadczeń zdrowotnych, jakość obsługi klienta, kompleksowość świadczonych przez zakład usług diagnostycznych i opieki ambulatoryjnej. Raport przygotowany przez niezależnego audytora ma na celu wykazanie słabych i mocnych stron placówki, a też zawiera okoliczności jakie placówka powinna spełnić, by móc zacząć proces ubiegania się o miano placówki przyjaznej pacjentowi. Audyt przychodni umożliwia skutecznie monitorować jakość obsługi pacjenta i jakość świadczonych usług. Dla niepublicznych przychodni priorytetem jest wygodę i bezpieczeństwo pacjentów, a zdobyte certyfikaty w pełni odzwierciedlają panujące w placówce warunki. Bardzo ważne jest również, ażeby placówka prowadziła tzw. wewnętrzne audyty przychodni. Raporty sporządzane na podstawie tych audytów pomagają wprowadzać placówkom lepsze rozwiązania w zakresie obsługi klienta i jakości proponowania usług. Z kolei audyt przychodni przeprowadzony poprzez niezależną organizację są podstawą do ubiegania się o certyfikaty i wyróżnienia.